Veja como precificar um serviço corretamente

Precificar um serviço de forma adequada é uma tarefa essencial para qualquer empreendedor ou prestador de serviços.

Afinal, o preço cobrado pelo serviço que você presta não afeta apenas seus lucros, mas também influencia a percepção de valor que seus clientes têm sobre a solução que você oferece.

Neste artigo, você vai aprender como precificar um serviço de maneira correta e estratégica, considerando todos os aspectos importantes. Confira!

Saiba por que você deve se preocupar em precificar um serviço da maneira certa
Quais as consequências de não saber como precificar um serviço?
O que é preço de venda ou preço final?
Qual a diferença entre preço e valor?
Veja como os tributos impactam a precificação dos serviços
Entenda as propriedades da precificação de serviços
Veja o que você deve considerar ao precificar um serviço
Existe uma fórmula para precificar serviços?
Conheça os métodos para precificar serviços corretamente
Veja como calcular desconto nos seus serviços
5 formas de cobrar mais pelos serviços
Exemplos de como precificar serviços

Saiba por que você deve se preocupar em precificar um serviço da maneira certa

A precificação correta dos serviços é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, sendo o mais evidente o fato de que será a partir desse valor que você conseguirá arcar com os custos do negócio.

Outro aspecto importante é o da saúde financeira do negócio, pois quando os preços são muito baixos, você pode perder negócios e deixar dinheiro na mesa, e quando muito altos, pode perder competitividade no mercado.

Por tudo isso, a precificação exerce papel fundamental na estratégia e definição do futuro da empresa. Nesse sentido, é necessário que preencha requisitos e finalidades no momento de estabelecê-lo, como:

Permite investir em projetos futuros;
Entrega da satisfação ao seu cliente;
Adaptação ao público-alvo;
Destaca a empresa perante os concorrentes;
Prevê a possibilidade de oportunidades de desconto;
Garante o pagamento das despesas e obrigações;
Atrai investidores.

Quais as consequências de não saber como precificar um serviço?

Não saber como precificar um serviço pode ter várias consequências negativas para um negócio ou prestador de serviços.

E as principais são:

Prejuízos financeiros;
Perda da competitividade;
Queda na rentabilidade da empresa;
Geração de uma percepção de baixa qualidade do seu serviço.

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O que é preço de venda ou preço final?

O preço de venda, também conhecido como preço final, é o valor que você cobra pelo serviço que presta aos seus clientes. Ele deve cobrir todos os custos envolvidos na prestação do serviço, bem como proporcionar lucro.

Para calculá-lo corretamente, é preciso considerar não apenas os custos diretos, como materiais e mão de obra, mas também os custos indiretos, como despesas administrativas e impostos, e a margem de lucro desejada.

Qual a diferença entre preço e valor?

É importante entender a diferença entre o preço e o valor na precificação de serviços. O preço é o que o cliente paga, enquanto o valor, ou que chamamos de “valor agregado” é o benefício que ele recebe em troca.

Para precificar corretamente, também é necessário equilibrar o preço de forma a refletir o valor percebido pelo cliente.

Isso significa que, em alguns casos, você pode cobrar um preço mais alto se o cliente perceber um valor agregado significativo em seus serviços.

Veja como os tributos impactam na precificação de serviços

Os tributos são uma parte essencial da precificação de serviços e é fundamental compreender como eles afetam o seu negócio.

Existem diferentes regimes tributários, como Simples Nacional, Lucro Real e Lucro Presumido, e cada um deles tem implicações distintas nos custos e na precificação.

A seguir, serão apresentados alguns regimes tributários em formato de subseções para ajudar você a entender melhor suas peculiaridades.

Regime Tributário Simples Nacional

O Simples Nacional é um regime tributário simplificado que é vantajoso para as pequenas empresas com faturamento de até R$ 4,8 milhões por ano. Ele centraliza diversos impostos e contribuições em uma única guia de pagamento, facilitando a gestão tributária.

No entanto, é importante considerar que a alíquota varia de acordo com a faixa de faturamento da empresa e a natureza do serviço prestado, o que pode afetar diretamente a precificação dos serviços.

Regime Tributário Lucro Real

O Lucro Real é obrigatório para empresas que possuem faturamento superior a R$ 78 milhões por ano.

Nesse regime, os impostos são calculados com base no lucro efetivo da empresa, o que significa que a precificação dos serviços deve ser cuidadosamente planejada para garantir que os impostos sejam pagos de forma adequada.

Regime Tributário Lucro Presumido

O Lucro Presumido é uma opção intermediária entre os regimes do Simples Nacional e do Lucro Real.

Nesse regime, os impostos são calculados com base em uma margem de lucro presumida, o que pode simplificar a precificação dos serviços, mas também exige atenção aos detalhes para evitar o pagamento excessivo de impostos.

Entenda as propriedades da precificação de serviços

A precificação de serviços envolve diversas propriedades que devem ser consideradas para garantir que o preço seja justo e competitivo.

Algumas dessas propriedades incluem:

Elasticidade da demanda;
Concorrência de mercado;
Custos fixos e variáveis;
Percepção de valor pelo cliente.

A seguir, veja como elas funcionam.

Elasticidade da demanda

A elasticidade da demanda indica o quanto a quantidade demandada de um produto ou serviço muda em resposta a alterações no preço.

Se a demanda é elástica, pequenos aumentos de preço podem resultar em grandes quedas na demanda, e vice-versa. Da mesma forma, se a demanda é inelástica, as variações de preço têm um impacto menor na quantidade demandada.

Concorrência de mercado

A concorrência de mercado refere-se ao número e à força dos concorrentes em um determinado setor.

Em mercados altamente competitivos, com muitas opções para os clientes, os preços tendem a ser mais baixos devido à pressão da concorrência.

Do mesmo modo, com menos concorrência, os preços podem ser mais altos, pois os clientes têm menos opções.

Custos fixos e variáveis

Os custos fixos são despesas que permanecem constantes, independentemente da quantidade de produtos ou serviços produzidos, como aluguel, salários administrativos e despesas de escritório.

Já os custos variáveis estão diretamente relacionados à produção ou prestação de serviços e aumentam à medida que a produção aumenta, como matéria-prima, mão de obra direta e custos de produção.

Considerar os dois tipos de custos é essencial para determinar preços que cubram todas as despesas e gerem lucro.

Percepção de valor pelo cliente

A percepção de valor pelo cliente envolve como os clientes enxergam o valor do seu produto ou serviço em relação ao preço que estão dispostos a pagar.

Assim, se os clientes percebem um alto valor em seu produto ou serviço, podem estar dispostos a pagar um preço mais elevado.

É fundamental analisar cada uma dessas propriedades para tomar decisões mais seguras e estratégicas sobre a precificação.

Veja o que você deve considerar ao precificar um serviço

Além de fatores que citamos acima, existem outros que precisam ser considerados ao precificar serviços.

Confira abaixo.

Intangibilidade

Ao contrário do que acontece com um produto, não é possível tocar um serviço. Isso significa que ele não pode ser analisado facilmente através de métricas como peso, quantidade, medidas, etc.

Por exemplo, para analisar o serviço realizado por uma consultoria, é necessário avaliar aspectos como agilidade, atendimento, resultados obtidos, entre outros.

Perecibilidade

Os serviços também não podem ser devolvidos, revendidos ou armazenados uma vez que foram adquiridos pelos clientes.

Os processos, recursos e sistemas necessários para a prestação do serviço são utilizados enquanto ela ocorre.

Variabilidade

A qualidade e a consistência de um serviço podem variar de acordo com vários fatores. Por exemplo, um assessor pode ser mais ágil ou demorado para entregar resultados dependendo do seu estado emocional.

Entre outros fatores que causam variação nos serviços prestados estão:

Horários;
Conhecimento e experiência;
Relacionamento com o cliente;
Demanda e carga de trabalho.

Simultaneidade

Diferente de um produtos, que pode ser comprado em um momento e utilizado posteriormente, um serviço não pode ser separado do consumo.

Por exemplo, em uma empresa que atua com licenciamento de programas computacionais, o cliente tem o direito de uso assim que adquire a licença.

Principais dicas para precificar com mais facilidade

Depois de entender o que é a precificação, sua importância e os principais aspectos envolvidos nesse processo, vamos abordar algumas dicas valiosas para que você possa precificar seus serviços com mais facilidade.

Faça uma pesquisa de mercado

O primeiro passo é entender o mercado e os concorrentes, de forma a ter uma base de comparação para os preços que você pretende praticar.

Mas lembre-se, o preço de mercado não deve servir como valor a ser replicado ou como base para nivelar seus preços para cima ou para baixo.

Utilize essa informação como um referencial e, ao final do processo de precificação do seu serviço, compare com o mercado e garanta que vai se manter competitivo.

Conheça seus custos e despesas

A primeira informação, talvez a mais importante, para iniciar uma precificação é a de custos e despesas para prestação do serviço.

O primeiro objetivo do preço de venda é cobrir os custos e despesas, pois isso, é muito importante ter à mão informações como:

Custos com remuneração: equipe e mão de obra;
Custos com materiais: equipamentos e utensílios utilizados da prestação do serviço;
Despesas fixas: aluguel, internet, energia elétrica, água, entre outros;
Despesas variáveis: deslocamento, combustível, impostos e tributos, entre outros.

Defina uma margem de lucro

Entendendo os custos e despesas envolvidas na prestação do serviço, é hora de adicionar uma margem de lucro.

Não existe fórmula pronta para encontrar a margem ideal, o interessante é determinar um valor que proporcione à empresa a construção de uma reserva de investimento e segurança, mas também que não a faça perder competitividade no mercado.

Além desses pontos, outro muito relevante é o posicionamento de mercado, o preço está diretamente ligado a isso. É muito importante garantir que o preço final reflita o valor que seu cliente vai perceber em relação ao seu serviço.

Escolha um modelo de precificação

Outra dica importante é escolher um modelo de precificação que atenda aos requisitos citados até aqui, mas também se adapte a realidade do seu negócio.

A seguir, você vai conhecer alguns modelos que você pode aplicar para diferentes tipos de negócio.

Considere seus diferenciais

Os clientes estão dispostos a pagar mais desde que sua empresa apresente um diferencial relevante em relação aos concorrentes e que justifique o preço.

Atributos como experiência, qualificação, excelência no atendimento, materiais utilizados e outros diferenciais podem tornar viável a cobrança de um preço mais alto.

Existe uma fórmula para precificar serviços?

No caso das precificação de serviços, não existe uma fórmula que possa ser aplicada.

Aqui, o ponto principal é entender qual o melhor método para definir o preço do seu serviço e a partir disso considerar as variáveis envolvidas.

Lembrando que sempre devem ser analisados:

Custos e despesas do serviço;
Margem de lucro;
Tempo a ser aplicado.

Conheça os métodos para precificar um serviço corretamente

Existem vários métodos que podem ser utilizados para precificar um serviço de forma correta e eficaz.

Alguns dos métodos mais comuns incluem o custo e a margem, a precificação baseada na concorrência, a precificação baseada no valor percebido pelo cliente e a precificação dinâmica.

Cada método tem suas vantagens e desvantagens e a escolha do método certo dependerá das características do seu serviço e do mercado em que atua.

Veja os mais utilizados!

Custo + margem

Neste método, você adiciona uma margem de lucro aos custos diretos e indiretos associados à prestação do serviço.

É uma abordagem simples, mas é importante garantir que a margem de lucro seja suficiente para cobrir todos os custos e gerar lucro.

Precificação baseada na concorrência

Ao precificar com base na concorrência, você define os preços de seus serviços com base nos preços praticados pelos seus concorrentes.

Isso pode ajudar a manter seus preços alinhados com o mercado, mas é importante considerar a qualidade e os diferenciais do seu serviço.

Precificação baseada no valor percebido pelo cliente

Nesse método, o preço é determinado pela percepção de valor que o cliente tem do seu serviço.

Se os clientes perceberem um alto valor em seus serviços, você pode cobrar preços mais altos. Assim, comunique os benefícios e diferenciadores que justificam o preço.

Precificação dinâmica

A precificação dinâmica envolve ajustar os preços com base na demanda e na sazonalidade.

Por exemplo, você pode oferecer descontos durante períodos de baixa demanda ou aumentar os preços durante períodos de alta demanda.

Precificação por pacotes de serviços

Oferecer pacotes de serviços com preços diferenciados pode atrair clientes que desejam um conjunto de serviços específicos.

Essa abordagem pode incentivar clientes a escolherem serviços adicionais, aumentando assim o valor total da venda.

Precificação por assinatura

Se o seu serviço permitir, oferecer planos de assinatura mensal ou anual pode proporcionar uma fonte estável de receita.

Os clientes pagam uma taxa recorrente em troca de acesso contínuo aos seus serviços.

Precificação por comissões

Em alguns casos, você pode cobrar uma comissão com base nos resultados alcançados para o cliente.

Isso é comum em serviços de consultoria financeira, investimentos e no mercado de afiliados.

Precificação por projeto

Para serviços que envolvem a realização de eventos ou projetos específicos, você pode definir preços com base no escopo e na complexidade de cada evento ou projeto.

Veja como calcular descontos nos seus serviços

Oferecer descontos estrategicamente pode ser uma maneira eficaz de atrair clientes, aumentar as vendas e, consequentemente, o faturamento de sua empresa.

No entanto, é importante calcular os descontos de forma que ainda seja possível cobrir as despesas do negócio e obter lucro.

Uma dica importante é considerar a margem de desconto como parte integrante do processo de precificação, além do custos operacionais e margem de lucro desejada.

Em um exemplo mais claro, seria dessa forma:

Preço = desconto + custos + margem de lucro

Assim, mesmo que você não ofereça descontos em um primeiro momento, caso o cliente solicite um abatimento do valor, ele já vai estar incluso na precificação.

5 formas de cobrar mais pelos seus serviços

Quando você presta serviços de alta qualidade e agrega valor aos seus clientes, pode haver oportunidades para cobrar mais pelos seus serviços.

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Demonstre sua expertise

Ao construir uma reputação como um especialista no seu campo, você pode justificar preços mais altos.

Para isso, invista em sua educação e experiência, e compartilhe seu conhecimento por meio de palestras, publicações e redes sociais. Clientes estão dispostos a pagar mais por serviços prestados por profissionais altamente qualificados.

Ofereça pacotes premium

Crie pacotes de serviços premium com recursos adicionais, suporte prioritário ou entregas mais rápidas.

Assim, os clientes dispostos a pagar mais pelo valor extra terão uma opção que atende às suas necessidades.

Personalize os serviços

Ofereça serviços altamente personalizados que atendam às necessidades exclusivas de cada cliente.

Isso porque a personalização pode justificar preços mais altos, pois os clientes reconhecem o valor de um serviço adaptado às suas demandas específicas.

Agregue valor com overdelivery

O overdelivery ocorre quando você entrega mais do que o cliente espera ou do que foi acordado inicialmente. Assim, é gerado um “plus” na percepção do cliente.

Para isso, considere a adição de serviços complementares ou bônus que agreguem valor à oferta principal. Isso pode incluir recursos exclusivos, consultoria adicional ou acesso a recursos premium.

Dessa forma, os clientes percebem o valor desses extras e podem estar dispostos a pagar mais por eles.

Mantenha uma marca forte

Construa uma marca sólida e reconhecível que transmita qualidade e confiabilidade.

Afinal, uma marca forte pode permitir que você cobre preços mais altos simplesmente com base na reputação que você construiu.

Exemplos de como precificar um serviço

Agora que você entende os princípios básicos da precificação de serviços, vamos dar uma olhada em exemplos específicos de como precificar diferentes tipos de serviços.

Como precificar um serviço de consultoria?

A precificação de serviços de consultoria pode variar amplamente dependendo da especialização e do mercado.

Geralmente, é comum cobrar por hora ou por projeto, levando em consideração a experiência, o tamanho da equipe de consultoria dedicada ao projetos e a demanda pelo serviço.

Como precificar um serviço de decoração?

No caso de serviços de decoração, o preço pode ser influenciado pelo tamanho do espaço a ser decorado, a complexidade do projeto e os materiais utilizados.

É importante considerar todos esses fatores ao estabelecer os preços, além da experiência e demanda pelo serviço.

Inclusive, você também deve considerar o uso de materiais próprios na decoração, aluguel de equipamentos e itens personalizados.

Como precificar um serviço de social media?

Para serviços de gerenciamento de redes sociais, a precificação pode ser baseada na quantidade de plataformas a serem gerenciadas, na frequência das postagens e no tamanho da audiência.

É importante identificar o tempo dedicado às tarefas e o valor percebido pelo cliente, que pode ser impactado diretamente pela experiência do profissional e pelos resultados obtidos em outros projetos.

Como precificar um serviço de fotografia?

A precificação de serviços de fotografia pode levar em consideração o tempo de sessão e o número de fotos entregues.

Outros custos adicionais também podem ser considerados, como locação de estúdio, edição de imagens ou deslocamento.

Por isso, o mais interessante é mapear os processos do seu trabalho, identificando cada etapa e custos, e só depois definir um valor para os seus serviços.

Como precificar um serviço de design?

No caso de serviços de design, o preço pode variar de acordo com a complexidade do projeto, o número de revisões necessárias e a experiência do designer.

Assim, enquanto alguns profissionais preferem cobrar o valor por cada peça produzida, outros podem definir um valor fechado para cada projeto.

É importante comunicar de forma clara o escopo do trabalho ao cliente, a abrangência e os resultados pretendidos.

Conheça a Agilize

A Agilize é uma empresa de contabilidade e consultoria financeira que oferece suporte a empreendedores e prestadores de serviços na gestão financeira de seus negócios.

Com uma equipe de profissionais experientes, a Agilize está comprometida em ajudar seus clientes a alcançar o sucesso financeiro. Se você precisa de orientação na precificação de serviços ou em qualquer outra questão financeira, a Agilize está pronta para te ajudar.

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