{"id":38692,"date":"2022-07-28T12:09:07","date_gmt":"2022-07-28T15:09:07","guid":{"rendered":"https:\/\/agilize.com.br\/blog\/?p=38692"},"modified":"2025-05-09T16:56:13","modified_gmt":"2025-05-09T19:56:13","slug":"varejo-omnichannel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agilize.com.br\/blog\/gestao-do-dia-a-dia\/varejo-omnichannel\/","title":{"rendered":"Varejo omnichannel: o que \u00e9 e como implementar essa estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"\n
\"comerciante<\/figure>\n\n\n\n

O omnichannel \u00e9 uma estrat\u00e9gia que unifica diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o, sejam eles f\u00edsicos ou digitais. O objetivo \u00e9 facilitar a busca por informa\u00e7\u00f5es e melhorar a experi\u00eancia do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

O conceito de omnichannel pode ser aplicado a qualquer empresa, mas hoje, neste texto, vamos falar especificamente sobre o varejo omnichannel. Como essa estrat\u00e9gia pode melhorar as vendas e contribuir com a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes? <\/p>\n\n\n\n

Continue lendo para descobrir e conferir dicas de como aplicar no seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n

  1. O que \u00e9 varejo omnichannel<\/a><\/li>
  2. Entenda as vantagens do varejo omnichannel para com\u00e9rcio<\/a><\/li>
  3. N\u00e3o confunda omnichannel com multichannel<\/a><\/li>
  4. Como implementar a estrat\u00e9gia omnichannel no seu neg\u00f3cio<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    O que \u00e9 varejo omnichannel?<\/h2>\n\n\n\n

    Varejo omnichannel \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o entre diferentes canais de vendas de uma mesma empresa, com o objetivo de proporcionar uma experi\u00eancia mais completa para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

    Imagine que voc\u00ea precisa comprar uma geladeira nova para a sua casa. Voc\u00ea pensa logo em duas op\u00e7\u00f5es: visitar lojas e pesquisar pre\u00e7os na internet, n\u00e3o \u00e9 mesmo? N\u00e3o \u00e9 estranho encontrar pre\u00e7os diferentes nos dois pontos de venda, mesmo que ambos perten\u00e7am \u00e0 mesma empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Mas, quando uma loja pratica o omnichannel, a integra\u00e7\u00e3o entre todos os seus canais de vendas \u00e9 t\u00e3o grande que voc\u00ea encontra em ambas as mesmas informa\u00e7\u00f5es, inclusive em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

    O varejo omnichannel tamb\u00e9m est\u00e1 presente nas empresas que permite que voc\u00ea fa\u00e7a a compra pelo site e retire o produto na loja f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

    O comportamento do consumidor no ponto focal dessa estrat\u00e9gia<\/h3>\n\n\n\n

    A mudan\u00e7a do comportamento do consumidor<\/a> nos \u00faltimos anos foi o que levou ao avan\u00e7o do omnichannel para o varejo. Uma das principais caracter\u00edsticas do consumidor contempor\u00e2neo \u00e9 a constante utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia, que permite o acesso r\u00e1pido e f\u00e1cil a qualquer tipo de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Isso faz com que as pessoas se tornem mais exigentes e, ao mesmo tempo, sejam influenciadas digitalmente a fazer compras, seja em lojas virtuais ou presenciais. Um levantamento mencionado no Think With Google aponta que a internet \u00e9 respons\u00e1vel por influenciar mais de 50% das compras realizadas em lojas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

    Entendeu a import\u00e2ncia do omnichannel para o varejo nos dias atuais?<\/p>\n\n\n\n\t\t\t